• 세금 및 봉사료가 포함된 최종 결제 금액입니다.
• 숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
• 예약요청 즉시 숙박료 전액 카드결제 또는 현금입금 건에 한해 예약이 진행되며 예약 확정 유무는 현지 잔여객실 확인후 담당자가 별도 안내드립니다.

• 현금입금은 당사 법인계좌 입금만 가능합니다.
• 예약 후 부득이하게 잔여객실이 마감이된 경우 숙박료 전액을 즉시 카드결제취소 및 환불해드립니다
• 객실 베드타입 및 객실배정 요청은 가능하지만 확정보장은 되지 않습니다.

• 더 빈펄은 요금 공지없이 변동될 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

1. 예약요청
- "더 빈펄" 홈페이지를 통한 예약요청은 근무일 기준 해당지역 담당자 예약내용 확인 후 개별 연락을 드립니다.
- 예약관련 업무는 근무일 평일(토,일요일,공휴일 휴무)기준이며 업무시간은 09:30~17:00(평일)입니다.

2. 예약확정
- 근무시간 기준 예약건에 한해 각 현지 객실예약 요청 후 객실예약 확정 여부를 회신을 받아 진행하는 방식으로 이루어 집니다.
- 평균 2 ~ 3일 이내 객실확정을 받을 수 있습니다. 단, 성수기 기간에는 확정회신이 늦어 질 수 있습니다.
- 예약후 24시간 이내 결제확인이 안된 경우 해당예약건은 고지 없이 취소됩니다.
- 최성수기, 학회 등 특별기간과 리조트 사정에 따라 사전통보없이 요금변동이 가능합니다.

3. 예약확정서(VOUCHER) 발급
- 호텔바우처는 예약확정 안내 후 체크인 7-1일 전 메일로 발송됩니다.
- 체크인 시 예약확정서(바우처)를 프론트데스크에 여행자 여권과 함께 제시하시기 바랍니다.
- 특가 또는 블럭객실의 경우 예약확정서(바우처)가 출발 1주일 전에 발송되는 경우도 있습니다. 해당건은 예약시 담당자가 안내드립니다.
- 체크인시 호텔에서 Deposit목적으로 신용카드 또는 현금 추가결제를 원하는 경우가 있을 수 있습니다.
이는 숙박비가 아닌 숙소내 도난품, 파손물, 전화비, 미니바 등에 관한 보증금으로 체크아웃시 이상이 없는 경우 카드승인취소 또는 전액환불이 되오니 착오 없으시기 바랍니다.

4. 환불 불가
결제 후 호텔자체내 이벤트, 할인요금 등의 의한 요금차이로 인한 차액환불을 요구할 수 없습니다.

• 모든 호텔의 예약이 실시간으로 이루어지기 때문에 이전 단계에서 "예약과 동시에 확정"이라고 예약 가능한 상태를 보셨더라도 예약 완료시 "예약대기" 상태로 변경 될 수 있습니다.
• 더 빈펄 호텔 예약조건은 객실 확정 후 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며, 취소가능일 이전까지 결제완료 후 반드시 숙박권(바우처)를 출력하셔서 해당 호텔을 이용해주셔야 합니다. 결제가 완료되지 않은 예약은 별도의 통지 없이 자동 취소되므로, 최종 취소가능일을 숙지하시기바랍니다.
• 동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다. 고객님께서 가장 선호하는 호텔 한 곳만 우선적으로 예약을 하고, 고객센터에 추가 요청사항을 문의전화나 1:1게시판을 통해 보내주시길 부탁드립니다.
• 숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
• 지역에 따라 객실의 베드타입(트윈, 더블)을 구별하지 않는 호텔이 있으며, 베드타입은 확정사항이 아닙니다.
• 더 빈펄은 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및 실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
• No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
  Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우
• 변경/취소/환불 불가조건의 상품을 예약하실 경우 예약과 동시에 예약보증용으로 신용카드 승인을 먼저 받아야 합니다.
• 웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 더 빈펄은 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
• 객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로 더 다낭에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
• 전체 투숙객수가 숙박권(바우처)에 표기된 최대 수용인원을 초과해서는 안되며, 만약 규정을 어기면 도착 시 숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다

• 더 빈펄은 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.

• 모든 호텔 예약의 취소 요청은 더빈펄을 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되어 처리됩니다.

※ 업무시간: 한국시간 평일 09:30~17:00 (대체 공휴일 및 주말(토,일) 휴무)

• 취소/변경/환불 규정은 각 예약상품에 따른 규정을 적용하며, 예약 완료 후, 현지 사정/행사 등에 의해 규정이 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (예약 직전 담당자에게 확인추천)

• 체크인 당일(혹은 이후) 변경/취소 또는 No-Show : 체크인 이후에는 예약관련된 추가/변경이 불가하며, No-Show(미이용)의 경우, 전액 환불 불가합니다.

• 호텔 자체의 이벤트나 행사 할인 요금 등 결제 후 기타 사유로 인한 차액에 대해선 환불을 요구하실 수 없습니다.

• 취소/변경 등으로 환불이 발생할 경우, 평균적으로 접수당일로부터 약 2일~7일(평일기준) 환불처리소요 시간이 걸립니다.

[빈펄호텔 취소환불 규정]

* 더빈펄은 빈펄 현지와 직접 연결하여 룸을 확정하기 때문에 100% 환불이 어려운 점 양해부탁드립니다 *

LOW SEASON

ㆍ최종예약확정 ~ 체크인 26일 이전 : 1객실당 1박 요금 공제 후 환불

ㆍ체크인 20일~당일 : 100% 환불 불가

SHOULDER & HIGH SEASON

ㆍ최종예약확정 ~ 체크인 41일 이전  : 1객실당 1박 요금 공제 후 환불

ㆍ체크인 25일 ~ 당일 : 100% 환불 불가

PEAK SEASON

ㆍ최종예약확정 ~ 체크인 66일 이전 : 1객실당 1박 요금 공제 후 환불

ㆍ체크인 50일~당일 이내 : 100% 환불 불가

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LOW SEASON

01.06 ~ 01.24

02.03 ~ 04.29

05.03 ~ 05.24

08.16 ~ 09.29

10.06 ~ 12.19

SHOULDER SEASON

05.25 ~ 07.15

09.30 ~ 10.05

HIGH SEASON

01.01 ~ 01.05

07.16 ~ 08.15

12.20 ~ 12.31

PEAK SEASON

01.25 ~ 02.02

04.30 ~ 05.02

[변경 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 더빈펄을 통해서만 이루어져야 하며 근무시간 외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (전화, 플러스친구, 상담게시판 이용)

ㆍ체크인 기준 10일 전부터는 취소 규정상 명시된 환불 불가 기간 이외 모든 변경 요청 시 1회당 20$의 변경수수료가 발생 됩니다.

ㆍ반드시 더빈펄에 변경가능여부를 사전확인 해주시는 것이 좋습니다.

변경 조건

1. 예약 이후 객실 타입 변경 시 (같은 호텔 내)

2. 예약 이후 식사 조건 변경 시 (풀보드, 조식, 중식, 석식 등)

3. 예약 이후 빈펄랜드 조건 변경 시 (추가, 제외)

4. 예약 이후 날짜 변경 시 (동일 호텔 동일 객실 내)

5. 예약 이후 인원 변경 시 (인원추가, 인원취소)

6. 예약 이후 공항미팅/공항샌딩 조건 변경 시 (추가, 제외)

위 변경 조건에 해당하지 않는 모든 사항은 취소수수료로 적용됩니다.

* 단, 객실 가능 시에만 변경 가능합니다.

* 취소 변경 불가 프로모션이 적용되었을 경우 불가능합니다.

* 이전 예약이 취소수수료가 발생되는 경우, 이전 건 취소처리 후 신규예약으로 진행됩니다.

* 당일예약확정/입금완료 취소도 상기 취소 환불규정과 동일

* 체크인 10일 전~당일 변경 정보 변경 시(성명,투숙인수,엑스트라베드,소아서차지,식사 스케줄 변경 및 추가 등) 모든 변경사항에 변경 횟수 당 [20$] 의 수수료가 발생합니다.

• 더빈펄는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔 측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.

ㆍ더빈펄은 안전하고 신뢰성 있는 전자 상거래(kcp)와 보안 서비스를 제공해 드리고 있으니 안심하고 결제 서비스를　이용하시기 바랍니다.